Couserans Construction, constructeur depuis 1949, est aussi depuis 2008, un prestataire de service afin de répondre à toutes les attentes de nos clients.
Nous réalisons aujourd’hui 20% de notre activité dans les services et le suivi client.
Nous déclinons 3 pôles principaux :
Réparations et petits travaux
Que ce soit une simple clôture, une réparation de gouttière, une terrasse, une mise aux normes ou une adaptation de salle de bain, un bâchage, une création d’ouverture, la mise en place de velux, un raccordement tout à l’égout…. nous faisons intervenir une équipe d’experts spécialisée.
Celle-ci peut également effectuer une évaluation des travaux ou des biens avant l’achat, mais aussi vous aider à monter des budgets pour un projet privé ou public.
La spécificité de notre engagement, pour les actions d’urgence, se situe sur la réactivité de notre équipe, polyvalente et entièrement dédiée à cette branche. Nous nous engageons, selon conditions les météorologiques et les accès au chantier, à intervenir sous 48h. La force de nos experts passe par la précision dans le diagnostic et les moyens techniques employés, propre à l’entreprise (nacelle, élévateurs, drone avec caméra thermique, laser…).
Sinistre
Un sinistre est un événement anxiogène. Un incendie, une tempête, une inondation, un glissement de terrain ou autres désordres structurels (termites, champignons) sont des moments douloureux.
Nous intervenons, dans sa gestion globale, à vos côtés, quelque soit la taille du sinistre : de quelques milliers à plusieurs millions d’euros ; du gros œuvre, à la peinture, en passant par la plomberie et l’électricité ; soit tout corps d’état.
Le saviez-vous ?
Le bien doit être reconstruit dans les 2 ans qui suit le 1er jour du sinistre.
Afin de vous aider, vous assister et vous rassurer, nous intervenons dès le premier jour du sinistre jusqu’à la livraison finale de votre nouveau bien.
Dans un premier temps, nous échangeons avec l’assureur sur les mesures conservatoires d’urgence à mettre en place pour protéger le bien. Le travail consiste à élaborer, dans les 48h, la technique de mise en œuvre et son budget de réalisation.
Dans un deuxième temps, nous vous conseillons pour la remise en état, à neuf, de votre bien afin qu’il soit conforme à votre contrat et aux normes actuelles ; reconstruit et valorisé.
Nous vous préparons à défendre votre argumentaire auprès de votre assureur afin que la remise à neuf se fasse dans les meilleurs délais et sans dépassement budgétaire pour votre porte-monnaie.
Notre compétence s’appuie sur une reconnaissance de l’ensemble des assureurs et des experts d’assurance et d’assurés, de par le nombre de dossiers traités depuis plus de 30 ans.
Dans un troisième temps, après validation du dossier par votre assurance et votre acceptation, nous vous accompagnons aussi dans les démarches administratives qui sont non négligeables dans la réussite de votre projet (autorisations spécifiques : voierie, eau, énergie, assainissement, déclaration préalable, permis de construire,…..), démarches liées au recours au tiers et autres précautions liées à l’urbanisme et à l’environnement.
Pour respecter le planning, et la règle des 2 ans, notre conducteur de travaux, interlocuteur unique de votre dossier, se charge de la coordination du chantier jusqu’à sa réception. Un compte rendu hebdomadaire, avec photos, vous est transmis par mail afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre reconstruction, ce qui est confortable si vous n’êtes pas sur place.
Nous faisons que cet accompagnement transforme un moment difficile en un projet positif.
SAV
Un petit tracas dans notre métier, peut vite devenir un gros souci pour vous, s’il n’est pas géré dans les temps.
Afin d’éviter cela, nous avons mis en place une équipe de professionnel spécialisé dans le service après vente. Nous intervenons dans les plus brefs délais.
Le saviez-vous ?
Toute entreprise de construction à l’obligation de garantir pendant 10 ans les travaux réalisés, c’est la garantie décennale souscrite auprès d’un assureur. Seule la première année est à la charge financière de l’entreprise.
Les services proposés
- Expertise & Conseil sur vos projets
- Approche budgétaire sur les projets à l’étude
- Réalisation de plans
- Réalisation complète du dossier de Permis de Construire
- Aide à la réalisation des budgets annuels
- Accompagnement juridique
- Service PTS : Petites interventions ponctuelles et interventions d’urgence
- Prestations d'entretien